1. Información General y Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el uso de los servicios prestados por la Asociación de Peritos Criminalistas Españoles (en adelante, APCE) a través de su sitio web peritosapce.com, así como el proceso de solicitud, evaluación y expedición de la Certificación de Competencias y el Carnet Profesional Judicial.
La solicitud de cualquiera de nuestros servicios implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario o aspirante.
2. Servicios Ofrecidos
APCE ofrece a los profesionales del ámbito pericial y criminalístico procesos de evaluación para la obtención de:
- Certificado de Competencias: Acreditación de conocimientos en 8 áreas principales, entre las que se incluyen Inteligencia y Seguridad Estratégica, Criminalística Judicial, Seguridad y Protección, Investigación Criminal, Emergencia y Protección Civil, Aplicaciones Forenses, Criminología Aplicada y Ciencias Policiales.
- Carnet Profesional Judicial APCE: Documento físico y registrado que acredita la superación de la certificación de competencias y la formación especializada del titular.
3. Condiciones de Solicitud y Admisión
El proceso de obtención del Carnet Profesional Judicial está sujeto al cumplimiento de rigurosos requisitos internos. El aspirante deberá superar un procedimiento estructurado en fases:
- Solicitud y Aportación Documental: Presentación de DNI/NIE, titulaciones requeridas y currículum profesional.
- Certificación de Competencias: Superación de pruebas objetivas (examen tipo test y trabajo profesional).
- Resolución y Emisión: Expedición del carnet tras la verificación y abono de las tasas correspondientes.
La mera solicitud no garantiza la obtención de la certificación ni del carnet, estando sujeta al resultado de la evaluación del comité correspondiente.
4. Precios, Tasas y Formas de Pago
La expedición del Carnet Profesional Judicial APCE tiene un coste en concepto de tasas de expedición y mantenimiento de 300 € por trienio.
Los pagos se realizarán a través de los métodos habilitados en la plataforma web (tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria). APCE se reserva el derecho de modificar sus tarifas, informando de ello previamente en la página web.
5. Política de Cancelación y Reembolso (Derecho de Desistimiento)
De conformidad con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios, el solicitante dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la fecha de abono de las tasas, pudiendo solicitar la cancelación y el reembolso íntegro, siempre y cuando apliquen las siguientes condiciones:
- Excepciones al derecho de reembolso: Dado que los servicios de APCE implican la evaluación personalizada de expedientes y la emisión de acreditaciones personalizadas, el derecho de desistimiento y reembolso se perderá automáticamente en los siguientes casos:
- Si el aspirante ya ha iniciado el proceso de examen o evaluación (Fase 3).
- Si el comité evaluador ya ha emitido una resolución (Fase 4), independientemente de si esta es de «Apto» o «No Apto».
- Si el Carnet Profesional Judicial ya ha sido fabricado o expedido, por tratarse de un bien confeccionado conforme a las especificaciones del usuario y claramente personalizado.
- Reembolsos por denegación previa: Si la solicitud es denegada en la fase inicial de revisión documental (Fase 2) por no cumplir los requisitos mínimos exigidos, APCE procederá a la devolución de las tasas abonadas por la expedición del carnet, deduciendo los gastos administrativos generados, los cuales serán debidamente informados al usuario.
Para solicitar un reembolso dentro de los plazos y condiciones establecidos, el usuario deberá enviar un correo electrónico a info@peritosapce.com con el asunto «Solicitud de Reembolso», adjuntando su documento de identidad y el comprobante de pago.
6. Obligaciones y Vigencia
El Carnet Profesional Judicial tiene una vigencia de tres años. Durante este período, el titular se compromete a mantener sus datos actualizados, hacer un uso correcto y leal de la acreditación (recordando su carácter privado y asociativo) y cumplir estrictamente el Código Ético de APCE. El incumplimiento de estas normas podrá derivar en la retirada de la certificación.
7. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la contratación de los servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.